Bienvenue dans notre FAQ dédiée à l’équipement de plongée et de chasse sous-marine. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients passionnés d’exploration sous-marine.
Produits et Commandes
Quels types d’équipements proposez-vous ?
Nous proposons une gamme complète d’équipements haut de gamme pour la plongée et la chasse sous-marine, incluant :
- Arbalètes et accessoires de chasse sous-marine
- Combinaisons de plongée et d’apnée (étanches, 7mm Dynaflex, etc.)
- Détendeurs professionnels et bouteilles de plongée
- Gilets stabilisateurs et équipements de sécurité
- Masques, tubas et accessoires d’apnée
- Bagagerie technique et sacs spécialisés
- Lampes et phares sous-marins
Comment choisir la bonne taille de combinaison ?
Nous recommandons de consulter nos guides de taille disponibles sur chaque fiche produit. Pour les combinaisons haut de gamme comme l’AQUALUNG, nos conseillers techniques peuvent vous orienter via email à
[email protected].
Livraison et Expédition
Quels sont les délais et options de livraison ?
🚀 Livraison Standard (12.95€)
– Délai: 10-15 jours ouvrables après expédition (1-2 jours de traitement)
– Transporteur: DHL ou FedEx
– Idéale pour recevoir rapidement votre nouvel équipement
🌊 Livraison Gratuite (commandes >50€)
– Délai: 15-25 jours ouvrables après expédition
– Transporteur: EMS
– Parfaite pour les accessoires et commandes groupées
Note: Les expéditions vers l’Asie et certaines zones reculées peuvent avoir des restrictions.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande (gilet stabilisateur, arbalète ou autre équipement). Ce numéro vous permet un suivi en temps réel via le site du transporteur.
Paiements et Compte
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé. Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.
Comment utiliser le code de réduction ARIMAIR20 ?
Lors du paiement de votre première commande, saisissez simplement le code ARIMAIR20 dans le champ prévu à cet effet pour bénéficier de 20% de réduction sur l’ensemble de votre panier.
Retours et Garanties
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour si votre équipement (combinaison, masque d’apnée, etc.) ne vous convient pas. Contactez-nous à
[email protected] pour obtenir une autorisation de retour. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage.
Mon équipement est endommagé à la réception, que faire ?
Tous nos équipements (détendeurs, bouteilles, etc.) sont emballés avec soin depuis Bordeaux. En cas de dommage, contactez-nous immédiatement avec photos à l’appui. Nous organiserons un échange ou un remboursement rapide.
Conseils Techniques
Comment entretenir ma combinaison de plongée ?
Nous recommandons d’utiliser nos désinfectants spécialisés après chaque utilisation, de rincer à l’eau douce et de stocker à l’abri du soleil. Consultez notre section « Librairie Plongée » pour des guides d’entretien détaillés.
Quelle arbalète choisir pour débuter en chasse sous-marine ?
Notre gamme « Arbalètes » propose des modèles adaptés à tous niveaux. Nos conseillers peuvent vous orienter vers des modèles polyvalents comme ceux de la série Accessoires arbalète, idéaux pour les débutants.
Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe de passionnés de plongée se tient à votre disposition à [email protected] pour tout conseil technique ou logistique.
